Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ onbet99

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ của onbet99, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. onbet99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp luật: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản onbet99. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và không có yếu tố gian dối trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không trong danh sách cấm: Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của bản thân.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản. Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh. onbet99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

3.2 Bảo Mật Đăng Nhập. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. onbet99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Thông Báo Xâm Phạm. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ onbet99 qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

3.4 Tài Khoản Không Hoạt Động. Tài khoản onbet99 không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. onbet99 có thể áp dụng phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng đối với tài khoản không hoạt động, trừ khi số dư bằng 0. Người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email.

4.1 Phương Thức Chấp Nhận. onbet99 hiện chấp nhận nạp tiền qua các kênh: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).

4.2 Mức Nạp Tối Thiểu. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng). Không áp dụng giới hạn tối đa mặc định cho một lần nạp, tuy nhiên các phương thức thanh toán riêng lẻ có thể có giới hạn riêng theo chính sách của nhà cung cấp.

4.3 Thời Gian Xử Lý. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng 1-3 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy thuộc vào tình trạng hệ thống ngân hàng.

4.4 Tiền Nạp Phải Từ Tài Khoản Của Chính Chủ. Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính mình. onbet99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp và từ chối các giao dịch đến từ bên thứ ba.

5.1 Điều Kiện Rút Tiền. Người dùng chỉ được rút tiền khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC cấp độ phù hợp với mức rút yêu cầu). Các giao dịch rút tiền có giá trị trên 50.000.000 VNĐ trong một ngày yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.

5.2 Mức Rút Tối Thiểu. Mỗi yêu cầu rút tiền phải có giá trị tối thiểu 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng).

5.3 Thời Gian Xử Lý. Yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 3-15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 24 giờ tùy phụ thuộc vào thời điểm yêu cầu và hệ thống ngân hàng thụ hưởng.

5.4 Rút Về Tài Khoản Chính Chủ. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký và xác minh với onbet99. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

5.5 Điều Kiện Vòng Cược Với Tiền Thưởng. Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi có thể rút ra. Việc cố tình lách quy định vòng cược sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng.

6.1 Tính Chung Thẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi tại onbet99 (casino live, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, v.v.) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đạt chuẩn quốc tế hoặc bởi kết quả thực tế tại studio phát sóng live dealer. Quyết định của hệ thống là chung thẩm và không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố hệ thống), onbet99 có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Chênh lệch kết quả do lỗi kỹ thuật sẽ không được tính là thắng cược hợp lệ.

6.3 Cược Đặt Nhầm. Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy bỏ hay sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

6.4 Giới Hạn Cược. onbet99 đặt ra mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi bàn/game. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng và điều kiện thị trường.

7.1 Điều Kiện Áp Dụng. Tất cả chương trình khuyến mãi tại onbet99 đều có điều khoản và điều kiện riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, mức vòng cược yêu cầu (wagering requirement), game được tính và hạn mức tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

7.2 Một Khuyến Mãi Mỗi Hộ Gia Đình. Các ưu đãi nạp đầu và chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình. onbet99 có quyền từ chối phát thưởng nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi.

7.3 Quyền Thu Hồi Thưởng. onbet99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu xác định người dùng đã vi phạm các điều khoản khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược được coi là lạm dụng ưu đãi (bonus abuse), hoặc thực hiện giao dịch đối ứng (arbitrage betting).

7.4 Hết Hạn Tiền Thưởng. Tiền thưởng không sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng onbet99:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh quyết định đình chỉ tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc trốn tránh kiểm soát tài chính.
5. Tham gia vào các chiến lược cược đối ứng, thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản onbet99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
7. Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, gây hại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống onbet99.

onbet99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa — khi đạt mức này, hệ thống tự động ngăn không cho tiếp tục đặt cược trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tự tạm nghỉ: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày khi cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — onbet99 cam kết tôn trọng quyết định này và không tiếp thị lại dịch vụ đến người đã tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Cài đặt thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, onbet99 khuyến khích liên hệ với các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương trên toàn quốc, đặc biệt tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng nơi có nhiều cơ sở y tế chuyên khoa.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onbet99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của onbet99 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái bản, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại nội dung của onbet99 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

11.1 onbet99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as available), không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu đặc thù của người dùng.

11.2 Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, onbet99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào bao gồm: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11.3 Tổng trách nhiệm pháp lý của onbet99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12.1 Quyền Của Người Dùng. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản onbet99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

12.2 Quyền Của onbet99. onbet99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc hoạt động trái pháp luật. Trong trường hợp này, onbet99 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm để phục vụ điều tra.

12.3 Hiệu Lực Sau Chấm Dứt. Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

13.1 Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành có thể áp dụng đối với hoạt động của nền tảng onbet99.

13.2 Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, onbet99 và người dùng cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

13.3 Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bằng trọng tài hoặc các phương thức giải quyết tranh chấp khác theo quy định của pháp luật áp dụng.

Đối với mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ onbet99, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng onbet99 — phản hồi trong vòng 2-5 phút.
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của onbet99 được công bố trên nền tảng.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi không quá 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi kèm theo: thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và thông tin liên hệ để onbet99 có thể phản hồi kịp thời và chính xác.